Фундамент для будущего роста
- Инфраструктура
- DevOps
- Серверные платформы
- Безопасность
- Корпоративные сервисы
IT Operations · H1 2026
RetMind
Создаем операционный фундамент для роста
Итоги первого полугодия 2026 и планы до конца года: инфраструктура, процессы, ITSM, контроль платформы и единые инженерные стандарты.
2026
Foundation mode
Две ключевые цели команды
Технологии + процессы = масштабирование без хаоса
Закрытие операционного гэпа клиентов
- ITSM
- Управление инцидентами
- Открытие новых объектов
- Управление изменениями
- Стандартизация процессов
С чего мы начали
Рост клиентов шел быстрее, чем операционная зрелость
Инфраструктура
- Разрозненные серверы
- Зависимость от подрядчиков
- Ограниченный контроль
- Различные площадки размещения
Операционная деятельность
- Процессы формировались по мере роста
- Отсутствие единых стандартов
- Высокая зависимость от конкретных людей
Проектная деятельность в H1 2026
5 проектов, где команда выступала Core Engineering
Развитие инфраструктурной компетенции
Практический опыт проектирования корпоративного уровня
Mittivoy Office
- Сетевая инфраструктура
- Централизация сервисов
- Управление доступами
- Базовые стандарты эксплуатации
Mittivoy Warehouse
- Серверная комната
- Cisco-инфраструктура
- Оптическая сеть
- Сегментация сети
Формирование внутренних стандартов
Инфраструктура становится прозрачной, документированной и управляемой
IT Operations и ITSM
От базовых стандартов к управлению инцидентами
Mittivoy
- Сформирована команда
- Определены роли и зоны ответственности
- Построены процессы обслуживания
- Основа для дальнейшего развития ITSM
Переход к контролю платформы
От запуска инфраструктуры к полному контролю
ITSM для RetMind и клиентов
Единые процессы, прозрачность и управляемость
Что получим к концу 2026 года
Платформа и компетенции, которые позволяют масштабировать клиентов быстрее
Технологический фундамент
Собственная инфраструктура, DevOps, операционная модель и единые инженерные стандарты.
Операционный фундамент
ITSM внутри RetMind и у ключевых клиентов, стандартизированные процессы и меньше операционного хаоса.
Результат
RetMind получает платформу для быстрого запуска сервисов, продуктов и новых рынков.
Взгляд вперед
2026 → 2027 → 2028+
Новая инфраструктура, in-house DevOps, ITSM, стандартизация процессов.
Инфраструктура, DevOps, SQL и единые стандарты под управлением RetMind.
Новые продукты, клиенты, страны и повторяемая модель внедрения.
Мы создаем фундамент, который позволит RetMind расти быстрее, запускать новые продукты и качественно обслуживать клиентов в долгосрочной перспективе.